Что делать, если вы стали жертвой кредитного мошенничества?

Онлайн-кредитование набирает оборы. Так как позволяет получить деньги не выходя из дома. Информационная безопасность МФО ниже, чем у банков, которые большую часть денежных средств направляют на защиту персональных данных клиента. Кибермошенники похищают базы данных МФО и оформляют на их паспортные данные займы. Если на ваше имя мошенники оформили договор и теперь нужно вернуть деньги, которых не видели следуйте нескольким рекомендациям, которые сохранят время и нервы.

Ревизия обязательств

Вспомните все свои кредитные договор и обращения в банки и МФО за последние 2 – 3 года. Обратитесь в компании лично или по телефону горячей линии, как правило, у многих сейчас есть бесплатная линия 8-800. Получите справки о состоянии задолженности или о погашении обязательств по ранее заключенным договорам. Иногда бывает, что после выплаты основного долга остались не оплаченными комиссии и платные услуги, которые из-за штрафов выросли в несколько раз.

В 90-е годы ходили страшные истории о недоплаченных 10 копейках, которые перерастают в многотысячные долги, сейчас такая ситуация на практике не встречается, так как из-за незначительных сумм компания не будет тратить время на взыскание, тем более если речь идет о долге до 10 рублей.

После получения справок о состоянии задолженности и отсутствии просрочки обратитесь в МФО и правоохранительные органы с заявлением.

Заявление о мошенничестве

Посетите офис МФО, которое требует деньги, которые вы не получали и детально опишите ситуацию, попросите копии документов, по которым был выдан займ преступникам, посмотрите запись с камер видеонаблюдения. Компания начнет служебное расследование, по итогам которого подтвердит вашу непричастность и аннулирует все претензии. После проверки и получения от кредитора сведений об отсутствии задолженности попросите справку, подтверждающую этот факт и храните ее не менее 3 лет.

Одновременно, с копией договора займа обратитесь в полицию. Правоохранительные органы проведут проверку, возможно назначат графологическую экспертизу, чтобы доказать поддельность подписей.

Если МФО настаивает на возврате денег напишите заявление в прокуратуру.

По окончании проведения расследования и получения документов о незаконности требования МФО напишите письмо в БКИ, для внесения изменений в отчет и удаления из него сведений о просрочке за подобный договор.

Защита персональных данных

Для сохранения кредитной репутации и предотвращения подобных ситуаций выполняйте несколько простых советов:

1. После возврата займа или кредита обязательно берите справку об отсутствии задолженности по кредитному договору, в которой будут указаны номер и дата договора, сумма, и прописано «задолженность по договору отсутствует» или «составляет 0,00 руб.».
2. Никому не разглашайте информацию о своих паспортных данных, счетах и реквизитах электронных средств платежа. При личном общении в отделении банка сотрудникам можно показать паспорт для идентификации, по телефону никто такие сведения не запросит кроме мошенников.
3. Обращайтесь за деньгами только в компании, которые состоят в государственном реестре микрофинансовых организаций, опубликованном на сайте банка России.
4. При утрате паспорта как можно быстрее напишите заявление в милицию, чтобы в будущем доказать свою непричастность к действиям преступников. Если найденный документ будет использован для незаконного обогащения.

Грамотный подход при обращении с МФО и внимательное обращение со своими документами гарантирует вам безупречную репутацию.